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Q＆A よくあるご質問

• Q1

  初回体験コースにかかる時間はどのくらいですか？
  初めてのご来店では、お手入れのほかに肌質検査とカウンセリングを行います。フェイシャルケアの場合は施術時間含め約120分、ボディケアを組み合わせる場合は約150分をお見込みください。
• Q2

  来店時に持参するものはありますか？
  フェイシャルコースをご体験の方は、施術後にメイクをされてお帰りの場合は普段お使いのメイク用品をお持ちください。アクセサリーやハードコンタクトは施術中に外していただきますので、収納ケースもご持参ください。
• Q3

  メイクをしたまま来店しても大丈夫ですか？
  フェイシャルケアでは施術前にクレンジングを行いますので、メイクしたままご来店いただいて問題ありません。ボディケアの場合はメイクを落とさずに施術を受けていただきます。
• Q4

  入会金はかかりますか？
  入会金はいただいておりません。1回ずつ利用できるビジターコースから、年間を通して肌を管理するお得なコースまでご用意しています。ライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
• Q5

  未成年でも施術を受けられますか？
  18歳未満の未成年の方は保護者（親権者）の同伴が必要です。ご不明な点はお気軽に各店舗へお問い合わせください。
• Q6

  妊娠中でも施術を受けられますか？
  ご自身の体調に問題がなければ、ボディケア等一部を除いて施術を受けていただけます。ただしカウンセリングで体調をお伺いし、施術をお断りする場合や内容を変更する場合があります。事前にご相談ください。
• Q7

  友人と一緒に受けたいのですが、2人分の予約を取ることはできますか？
  2名さま分のご予約を承ることは可能です。ただし、ベッドの空き状況によってはご予約時間をずらしていただく場合もございます。また、3名さま以上の場合は、同じ時間帯でご予約を承ることが難しくなります。詳細は各店舗までお問い合わせください。
• Q8

  挙式前に体験コースを受けることはできますか？
  挙式直前（1週間以内）の体験はお断りしています。施術後に一時的な肌の赤みやかゆみが生じる可能性があるためです。余裕をもってご予約ください。
• Q9

  キープメンバーシステムとはどのようなシステムですか？
  EBMではお客さまの肌質管理を行うために会員システムを設けています。スタジオ会員システムとは、スタジオケア用の化粧品をご購入いただき、当店のスキンケアアドバイザーがその化粧品を使用して、化粧品ご使用のアドバイスと肌のアフターケアをご提供します。ご契約コースのご利用毎に別途技術料【1,650円】をいただいています。（1度に複数のコースをお受けの際は技術料の割引システムがございます）
  ※コースによっては別途技術料の金額が異なります。店頭にてご案内いたしますので、詳しくはスタッフにお尋ねください。
• Q10

  ブルームオーラ.ベーシックコースとはなんですか？
  ブルームオーラ.ベーシックコースは、美肌へと導くために考え抜かれたイービーエム最高峰のシリーズ「ブルームオーラ.」シリーズを使用した大人気のフェイシャルコースです。
  イービーエムの独自技術で毛穴の汚れをしっかりオフし、角質層までうるおいと栄養を届けるベーシックケア。素肌を磨く、充実のケアアイテムで思わず触りたくなる肌へ。
• Q11

  肌が敏感でも施術を受けられますか？
  はい、敏感肌の方も安心してお受けいただけます。スキンケアアドバイザーが事前にカウンセリングをしっかり行い、肌質に合わせた化粧品で施術します。施術後のアフターフォローも行っています。
• Q12

  乾燥してかゆみが出ます。対策はありますか？
  角質層のバリア機能を整えることが大切です。不足したセラミドを補う化粧品の使用と、食事・栄養面からのインナーケアを組み合わせることをおすすめしています。当スタジオでもお肌に合わせたアドバイスをいたします。
• Q13

  にきびや吹き出物が気になります。施術で改善できますか？
  はい、ご相談いただけます。体内の老廃物が排出されにくくなるとにきびが出やすくなります。フェイシャルケアと合わせて、ボディケア（温熱トリートメント）で身体の巡りを促すと改善しやすいケースがあります。
• Q14

  背中のケアで顔にも効果が出ますか？
  ボディメニュー「美汗トリートメント」は、当店オリジナルのゆらぎたおるを使ったお手入れです。背中のサウナケアで深からデトックス。全身の血行を促し、肌の透明感UP・疲れすっきり！
  血行を促進し老廃物の排出を促します。身体の内側からしっかりケアすることで、ボディだけでなく顔のむくみやくすみにも効果的です。
• Q15

  何か持っていくものはありますか？
  フェイシャルコースを体験される方で、アクセサリー・ハードコンタクトは施術の際、外していただきますので、ケース等をご持参ください。施術後メイクをされて帰られる場合は、普段お使いのメイク用品をお持ちください。
• Q16

  体験コースの支払い方法を教えてください。
  体験価格のお支払いは現金・デビットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます。体験価格へのクレジットカードのご利用はできません。コースや化粧品のご購入にはクレジットカードをご利用いただけます。
• Q17

  当日予約はできますか？
  可能です。当日ご予約の場合は、お電話にて直接ご連絡ください。空き状況によりご希望に添えない場合もありますので、できる限り事前のご予約をお願いしています。
  ➡ 可能です。当日ご予約の場合は、予約専用サイトにて該当店舗の空き枠をご確認ください。店舗によっては当日予約がお電話のみでの受付となっております。その際はTEL表示されているボタンをタップいただくと、直接店舗にお電話いただけます。空き状況によりご希望に添えない場合もありますので、できる限り事前のご予約をお願いしています。
• Q18

  クーリングオフをしたいのですが、どうしたら良いですか？
  契約書面を交付・受領した日から起算して8日以内（受領日を含む）であればクーリングオフ期間として契約を解除できます。ご契約店舗・本部・お客様相談窓口のいずれかに、はがきなどの書面、またはお電話にてクーリングオフの意思をお伝えください。
  詳しい書き方は「EBMスキンケアサービス契約約款」に記載がございますのでご確認ください。