スタジオ事業部 課長
何もできなかった後輩が、
どんどん魅力的になっていく。
堀田 有美スタジオ事業部 課長
入社から22年、現場のスキンケアアドバイザーから、いまは複数店舗を管轄する課長へ。新人時代に受け取った愛情を、今度は自分が後輩たちに手渡していく——そんな循環の中で働いています。
入社前のこと
01
先輩たちの"笑顔"に、まっすぐ惹かれました
説明会でのスタッフの笑顔がとにかく印象的で。「人生楽しそうだな」「こんなに笑顔でいられる会社があるんだ」って感銘を受けたのが、入社の決め手になりました。
仕事のこと
01
施術も、接客指導も、新人育成も。全部が私の仕事
スタジオ数店舗を回りながら、お客様への施術と化粧品のアドバイス、スタッフの接客指導などを行っています。自店のスタッフ育成だけでなく、共育プロジェクトの責任者として新人研修や採用活動にも力を入れています。
02
「スタッフは宝」——先輩に怒られてきたのも、愛情でした
イービーエムには「スタッフは宝」「人財」という考え方があります。私も先輩にたくさん怒られてきましたが、そこには「大切だから成長させてあげたい」という愛情を感じるんです。
03
マスクを外して、笑顔で帰っていったお客様
お肌にコンプレックスがあってマスクでご来店されたお客様が、数ヶ月後にはきれいになられて。マスクを外して笑顔になり、言葉も前向きになっていく変化を見られたのは、本当に嬉しかったですね。
今、思うこと
01
何もできなかった新人が、どんどん魅力的になっていく
新人研修も担当していますが、美容の知識も技術もなくて、笑顔すら苦手だった新入社員たちが、どんどん成長して魅力的になっていく姿を見ると感動します。
02
商品力も、人間力も。どこに出しても恥ずかしくないスタッフばかり
イービーエムの魅力は、商品力と人間力です。創業以来続く商品がある一方で、常に研究開発によって今の時代に合ったものが生まれています。そして、一人ひとりが魅力的で、どこに出しても恥ずかしくないスタッフがそろっているんです。
03
壁にぶつかったときこそ、「一緒に乗り越えよう」
後輩の教育では、壁にぶち当たったときこそ成長のチャンスだから、「一緒に乗り越えたい」という気持ちで寄り添うようにしています。仕事をしていると辛いこともありますが、「それを乗り越えれば自分の強みになるよ」と伝えるようにしています。
私のお気に入り商品
MY FAVORITE ITEM
ナチュラルバイブレーション.28
プロフェッショナルローション&エッセンス
イービーエム独自の技術で微粒子化した天然活性水配合のローションと、高濃度ヒアルロン酸のエッセンス。もともと皮膚が薄くて、乾燥やつっぱりに悩んでいたんですが、このシリーズを使い始めてから肌がふっくらしていく感覚を知って。もう手放せません。
私のキャリアステップ
2005
- VS28スキンケアスタジオBALI IN 銀座 配属
2006
- 共育プロジェクトに参加し、新人研修にアシスタントとして携わる
2009
- 管轄店が年間チームワーク賞に輝く
2010
- 年間ベストチーフ賞 受賞
- 関東地区の複数の店舗を管轄しはじめる
2011
- BALI研修へ 本場BALIの文化・癒しを体感
2012
- 新人研修 担任講師に抜擢
- 2012年度松島榮子特別賞 受賞
2013
- 2013年度松島榮子賞 受賞
2014
- 2014年度磨き屋10年賞 受賞
2016
- リーダー 昇格
2020
- 課長 昇格


