40周年記念 お客さまインタビュー咲いて、40年分のありがとう。

40周年記念 お客さまインタビュー咲いて、あふれる
40年分のありがとう。

特集140周年記念
お客さまインタビュー

咲いて、あふれる
40年分のありがとう。

1987年に始まった、たった一つのスキンケアスタジオから40年。
全国に広がったあなたの街のスキンケアスタジオで、お電話で、数え切れないほど多くのお客さまとのかけがえのないご縁をいただき育んでまいりました。もっとお客さまに寄り添いたい、という想いからご自宅からご参加いただける美のオンラインレッスンなど新たな試みも生まれています。

今回は多くのお客さまの中から、4名の方々にご登場いただき、イービーエムとの想い出をお話しいただきました。そのあたたかいお言葉に、イービーエムを支えてくださる皆さまへの感謝の想いが胸にあふれてきます。

青空に向かい、自分らしい姿で咲き誇る美しい花々のようにお客さまお一人おひとりがご自分らしく、心身ともに輝き、幸せでありますように。これからも皆さまの毎日に、人生に寄り添って心と身体の美と健康を紡いでまいります。

お客さまインタビュー①
e.b.c.c.表参道

年を重ねて、なお輝く

スキンケアスタジオでもご自宅でも〝きれい〞への努力を重ねられる金子さまに、美と健康へのこだわりを伺いました。

月に2回のお手入れは
心躍るような時間

金子さまとe.b.c.c.表参道との最初のご縁は10年前、お知り合いの方からのご紹介でした。
当時、子育てと仕事に惜しみなく力を注がれた時期を過ぎて、時間がとれるようになったという金子さまは、「年齢を重ねてもやはりきれいでいたくて」と、月に2回のお手入れにお越しいただいています。

いつもハリをたやさないツヤのある肌にご友人からは「いつも変わらずきれいね」といったお褒めの言葉をよくかけられるそうです。
ボディのメニューも受けられていて「頭のてっぺんから足の爪先まで全身のお手入れが気持ちが良いですね。
毎回お姫さまにでもなったかのような気分です」とにこやかにお話くださいます。
来店時にはいつもスキップするような気分でお越しいただき、帰りも同じような心の状態でお帰りになってくださっているそうです。

幸せながらもご多忙な時期を過ぎて手にされたひとときを、ご自身の美と健康にあてられて、充実したひとときを過ごされている金子さま。
イービーエムを選んでいただけていることをあらためてありがたく思います。

尽きない美への探求
美の学びも積極的に


ご来店いただいた際にはスタッフとの他愛ないお喋りも楽しまれているという金子さま。
「愚痴も聞いていただいてストレスも発散できて、心身ともにきれいになっています」と輝くような笑顔でおっしゃいます。
全身のケアの際に身体の疲れなどご自身では気づかれていなかった箇所を指摘されて驚かれることも多いそうです。
また、お悩みへの対処法などの説明が詳しくわかりやすいともおっしゃいます。
「スタッフさんがよく勉強されているのがわかります。自宅でお手入れするときの参考にしています」。
先日は、店舗で行われた美容イベントにもご参加をいただき「スキンケアのやり方など知りたい情報がわかってありがたかった」と振り返っていただきました。

本誌「さやん」のバックナンバーも読み返してくださるなど、楽しく美と健康の情報収集にも取り組まれています。
「いつまでもきれいで元気で、家族と楽しく過ごしたいです。
そしてそのそばには、これから先もずっとイービーエムの皆さまがいてくださったら嬉しいです」とありがたいお言葉をいただきました。

お客さまインタビュー②
e.b.c.c.名古屋栄

自然体の美しさを大切に

40周年を迎えたイービーエムに長年通ってくださるお客さま。今回は、名古屋のスキンケアスタジオとスタッフを見守り続けてくださっている佐井さまにご登場いただきました。

伴走するかのように
ご愛顧いただき25年

「びっくりしました。まさかそんなに経っているなんて」と朗らかな声で、驚きのご様子の佐井さま。
e.b.c.c.名古屋栄に初めてお見えになった日から25年と、長いおつきあいをいただいています。
40周年となったイービーエムの歴史の半分以上をご一緒に歩んでいただいていることになります。
佐井さまは「結婚が決まったときにはお祝いしてくれ、挙式前のケアもお任せしました。
人生のいろんな場面でお世話になってきましたね」とこれまでを振り返ってくださいました。

肩など全身にわたる疲れのお悩みをお持ちの佐井さま。
初来店の時には、担当したスタッフの、自信を持ってお手入れをご案内する姿勢に共感いただき、信頼を重ねてくださったそうです。
今のe.b.c.c.名古屋栄のスタッフについても「明るくてやさしい方ばかり。皆さんの成長も見守るような気持ちです」と、あたたかな言葉をくださいました。

水素のケアがお気に入り
全身スッキリに満足

そんな佐井さまのお気に入りのメニューの一つがアールジー フュウチャージェネレーション モンローラインシリーズを使ったボディケアです。
この、〝水素のお手入れ〞は、「全身が気持ち良いし、施術後はスッキリします」と話される佐井さま。
毎回背面のケアを行い、ほかの箇所はスタッフに相談してその日の状態を確かめながら取り入れています。
「疲れがひどい時でも、化粧品を塗ってあたためるだけで、お手入れ時の痛みはまったくなく気持ち良いです。こり性の方にはぜひおすすめしたいです」。
長年にわたって、さまざまなボディケアを体験されてきた佐井さまのお言葉には説得力があります。
また、全身ケアで身体だけでなくお顔も明るくなることにも、手ごたえを感じていただけているご様子です。

日頃、責任あるお仕事に誠実に向き合われている佐井さまにとって、店でのひとときは「素直に話せて、自分を整える特別な時間」とおっしゃいます。
自然体の美しさを大切に、身体の内側からケアされている姿は、年齢を重ねても変わらず輝いています。
「充実した毎日のために、これからもずっと良いおつきあいができれば嬉しいです」と笑顔で話してくださいました。

お客さまインタビュー③
VS28スキンケアスタジオ
BALI IN 熊本

ご自宅からオンラインで

オンラインレッスンを体験いただき、ご自宅でのケアに役立てていただいている松村さまにお話を伺いました。

コミュニケーションができ
気軽に質問できます

松村さまはヘッドケアをきっかけに、スキンケアスタジオに10年以上ご来店いただいています。
身体のこりの解消のため「E.エナジーテラヘルツかっさ」をお求めいただいたのを機に、2回のオンラインレッスンを受講くださいました。
「自分の都合に合わせた時間に自宅で気軽に受けられましたし、スタッフさんと1対1ですから、わからないところをすぐお尋ねできるのが良かったです」と感想を寄せていただきました。

今では毎晩、レッスンの一つひとつを思い出しながら、入浴時にかっさでケアすることが習慣となっているという松村さま。
また、足がむくむとお悩みのご主人にも使い方をレクチャーし、ご夫婦で一緒に愛用してくださっているそうです。

髪や身体、肌まで、ご自身の状態をていねいに見つめられて、スキンケアスタジオでのケアもご自宅でのお手入れも楽しまれている松村さま。
「年齢を重ねても、元気を保つためにケアしていきたいです。皆さんにも悩みがあれば、まず相談してみる、ということをおすすめしたいですね」とお話しくださいました。

お客さまインタビュー④
通販会員さま

長年のご愛用は信頼の証

イービーエムの商品を通じて、変わらぬご縁をいただいている通販会員さま。ご愛顧いただいている多くの皆さまを代表して市川さまにお話を伺いました。

良いものだから
親しい方にも

雑誌を見ていて目に留まったことを機に、20年以上にわたって商品をご愛用されている市川さま。
テレフォンスキンケアアドバイザーに今のお悩みを相談したり、使い方をお尋ねいただきながら、さまざまなスキンケアを実践されています。
中でも「EBM ESスキンクリームS」には特別な愛着があるとのこと。
「足など身体がだるいと感じることもあって、電話でスキンケア相談をしてみました。
すると、気になる部分にマッサージするように塗ってみてください、と使い方を教えてくれ、試してみたら変わった感覚があって」と、実感が信頼になっているとお話しくださいました。

気に入った商品は職場の方やご親戚の方にもおすすめいただいているという市川さま。
「あのローションはまだある?」と聞かれ、定期的にプレゼントすることもあるそうです。
ご主人も髭剃りの後にお使いになるなど、ご家族の生活の中にイービーエム商品を置いてくださっています。
「良い商品ばかりで、信頼しています。これからも良い商品をつくり続けてください」とあたたかなエールをいただきました。

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